الأسئلة المتكررة.

نعم، أنت بحاجة إلى إنشاء حساب جديد للمزايدة أو شراء أو بيع الآلات على makana.com. يمكنك تصفح جميع المعدات والملحقات المدرجة بحرية، والوصول إلى معرض الصور وتقارير الفحص والمراجعات ورؤية المواصفات دون الحاجة إلى التسجيل. يتيح لك التسجيل على makana.com الوصول إلى ميزات إضافية مثل المزادات الحية والمزادات القادمة وحجز الجولات الافتراضية والموقعية ومشاهدة العروض الحية.

عندما تقوم بتمييز معدّة ما كمفضلة من خلال النقر على زر "القلب"، يتم إضافتها إلى قائمة الرغبات الخاصة بك. لا يؤدي هذا الإجراء إلى حجز المعدّة، ولكنه يساعدك في تتبع خياراتك المفضلة.
نستخدم هذه المعلومات لفهم تفضيلاتك والتوصية بالمعدات ذات الصلة من خلال النشرات الإخبارية والتحديثات لتحسين تجربة الشراء الخاصة بك على makana.com.

بعد تقديم طلب على makana.com، يمكنك إضافة تفاصيل الشحن والدفع أثناء إتمام عملية الشراء وستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد. إذا لزم الأمر، يمكنك مناقشة أي تفاصيل أو تعديلات إضافية مع فريق المبيعات لدينا.
بالنسبة للمدفوعات ببطاقات الائتمان، قد يتم تعديل المبلغ بناءً على تكاليف الشحن الفعلية. بالنسبة للتحويلات المصرفية اليدوية، يتم حجز المنتج لمدة 48 ساعة حتى استلام تأكيد الدفع.

سيتم إرسال فاتورة البيع النهائية إليك عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك أيضًا طلب نسخة مادية بمجرد الانتهاء من المعاملة.

يمكنك الوصول إلى جميع عروض الأسعار من صفحة "المزايدات" أو صفحة "طلباتي" أو الصفحة الرئيسية للمزاد نفسها.

ستحتوي صفحة ملف تعريف المستخدم الخاص بك على جميع المستندات المطلوبة وعمليات المزايدة التي قمت بها وخيارات الدفع.

تعتمد مدة عملية الشراء على طريقة الدفع، سواء كانت فورية بالشيك أو بطاقة الائتمان، أو أطول بالنسبة للتحويلات المصرفية.

ستكون الفواتير متاحة بمجرد اكتمال الدفع.

اتصل بفريق الدعم الخاص بنا للحصول على إرشادات حول إكمال عملية الشراء.

نعم، يمكنك سداد الدفعات لمعدات أو منتجات متعددة في وقت واحد.

اتصل بفريق الدعم لدينا لتعديل عناوين الشحن/التسليم أو تفاصيل الضرائب بعد تقديم طلب الشراء.

نعم، يجب عليك تحديد عنوان التسليم/الشحن قبل إتمام عملية الشراء. إذا كان لديك عناوين متعددة، فحدد عنوانًا واحدًا لإتمام عملية الشراء.

ابدأ باختيار المعدات التي تريدها من قوائمنا. استخدم جولاتنا الافتراضية الشاملة بزاوية 360 درجة لتفقد كل التفاصيل. اختر خيار الشراء: اشتر مباشرة، أو قدم عرضًا، أو قم بالمزايدة على الآلات المناسبة.
نقدم أيضًا خدمة التوصيل إلى جميع أنحاء العالم إلى موقعك المفضل لجعل تجربتك خالية من المتاعب- سواء من خلال المزادات أو المبيعات المباشرة.

نعم، يمكنك شراء الآلات الموجودة في دولة أخرى. يمكنك المزايدة على المعدات في جميع أنحاء العالم أو القيام بالشراء المباشر بغض النظر عن موقعك.
بفضل وجود ساحتنا الرئيسية في المنطقة الحرة بجبل علي، أكبر ميناء تصدير في دبي، نسهل عليك شحن المعدات إلى أي مكان. نحن نساعد في العملية بأكملها من الألف إلى الياء، مما يضمن معاملة سلسة.

أي شكل من أشكال التعريف أو بطاقة الهوية الوطنية/التجارية الرسمية التي تتطابق مع المستخدم الذي تم تقديم الطلب إليه. يُطلب منك إحضار إيصال التحويل المصرفي إذا كنت قد دفعت من خلال التحويل المصرفي. للتسجيل/التصدير/الشحن، يُطلب منك إحضار رخصة تجارية لشركتك.

يتم إدراج معلومات التسجيل ذات الصلة، مثل علامات CE، ضمن أوصاف المنتجات. يمكنك أيضًا استشارة ممثلينا للحصول على المشورة الدقيقة.

تفرض بعض البنوك رسومًا على المحول مقابل التحويلات المصرفية، ولكن لا يمكننا ضمان أن جميع البنوك سيكون لديها ذات الرسوم.

لا، يجب إكمال كافة الدفعات قبل أن يتم نقل المعدات من ساحاتنا أو ساحات البائعين لدينا.

يمكنك الحصول على التمويل الكامل لمعدّة محددة أو اختيار خيار التأجير بغرض التملك (مرابحة). تتوفر معلومات تفصيلية على صفحة كل منتج وفي قسم التمويل على موقعنا الإلكتروني.

نحن نقبل التحويلات المصرفية والشيكات والمدفوعات عبر الإنترنت بما في ذلك بطاقات الائتمان وبوابات الدفع التابعة لجهات خارجية مثل PayPal وKlarna.

لا يمكنك تغيير عنوان التسليم إلا قبل طلب المعدّة. اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا لأي تعديلات بعد حجز الطلب.

يمكن حساب كافة الرسوم والتكاليف المتعلقة بالشحن والتصدير أثناء الحجز. اتصل بممثلينا للحصول على مزيد من المعلومات.

ستحصل على جميع الأوراق ذات الصلة بمجرد تأكيد الطلب. للحصول على معلومات جمركية دقيقة، اتصل بممثلينا.

نعم، يسهل موقع makana.com شراء الآلات باستخدام خطاب اعتماد أو ضمان بنكي. نحن نعمل مع بنوك وطنية شهيرة مثل بنك أبوظبي التجاري، الذي ينسق مع بنكك المحلي لضمان معاملة سلسة وآمنة. يتيح لك هذا امتلاك الآلات التي تحتاجها دون الحاجة إلى الدفع مقدمًا.

يقدم موقع makana.com مزادات عبر الإنترنت غير محدودة، سواء كانت مؤقتة أو مباشرة. يمكن للمستخدمين تصفح المعدّات الثقيلة والمزايدة على المنتجات المطلوبة. يفوز صاحب أعلى عرض مزايدة لعدم تواجد حد أدنى للسعر.

• رسوم المعاملة: يخضع المزاد الفائز لرسوم معاملة قدرها 750 دولار أمريكي أو 3% من سعر المزاد الفائز (أيهما أعلى).
• رسوم التوثيق: إذا كانت الآلة تتطلب تسجيلًا أو سند ملكية، فسيتم فرض رسوم توثيق قدرها 275 دولار أمريكي لنقل الملكية الذي تقوم به شركة مكنة للمعدات.
• رسوم التخزين: في حال عدم إخراج الآلة من الساحة خلال 15 يومًا من تاريخ فوز المزاد، سيتم تطبيق رسوم تخزين قدرها 30 دولار أمريكي لكل يوم تأخير.

نعم، يمكنك زيارة الساحة قبل يوم المزاد لفحص الآلات أو حجز جولة افتراضية لإجراء فحص عن بعد.

سيتم إعلامك بعرضك مزايدتك الفائز. أكمل الدفع لمواصلة عملية الشراء، وسيقوم مندوبو المبيعات لدينا بإرشادك خلال العملية.

لا، جميع المعاملات نهائية. راجع شروط وأحكام المزاد لدينا لمزيد من التفاصيل.

لديك ما يصل إلى خمسة أيام عمل لإخلاء المنتج من الساحة بعد معالجة الدفع. قد يؤدي التأخير إلى فرض رسوم تخزين إضافية.

نعم، نحن نساعدك في الحصول على جميع المستندات اللازمة للشحن الناجح أو تصدير المعدات التي فزت بها في مزاداتنا.

يجب عليك إيداع مبلغ قبل المزايدة، بما يعادل 25% من الحد الأقصى للإنفاق المخطط له. سيتم استرداد المبلغ إذا لم تفز بأي من المزايدات.

يمكنك تعديل إيداعك من صفحة ملفك الشخصي على موقعنا.

لا، ما عليك سوى التسجيل مرة واحدة للمزايدة على جميع الحلقات ضمن ذات المزاد.

يتم إجراء المزادات بالدولار الأمريكي بشكل افتراضي.

يمكنك طلب استرداد المبلغ عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على hello@makana.com. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى خمسة أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك المصرفي.

جميع العروض ملزمة ونهائية. اتصل بفريق الدعم لدينا على الرقم +971 52 114 4423 للحصول على إرشادات حول كيفية المضي قدمًا في حالة التخلف عن السداد.

نعم، بمجرد إتمام عمليات الدفع ومعالجة المستندات، يمكنك استلام معدّاتك من ساحة المزاد.

يجب عليك إتمام مشترياتك خلال خمسة أيام عمل من تاريخ المزاد. قد يؤدي التأخير إلى فرض رسوم تخزين.

للمشاركة في مزاد makana.com، عليك إيداع مبلغ يُمكّنك من المزايدة بما يصل إلى أربعة أضعاف مبلغ الإيداع. مثال: إيداع 10,000 دولار أمريكي يُمكّنك من المزايدة بما يصل إلى 40,000 دولار أمريكي. إذا كنت تُزايد عبر الإنترنت، يُمكنك إيداع المبلغ عبر بطاقة الخصم/الائتمان، أو التحويل البنكي. للمزايدة في الموقع، يُمكنك أيضًا إيداع المبلغ عبر بطاقات الخصم/الائتمان، أو التحويل البنكي، أو الدفع النقدي. يُمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات حول هذا الموضوع في قسم "كيفية عمل المزايدة" في صفحة المزاد.

يمكنك تقديم نوعين من المزايدات: 1) المزايدة العادية: عرض قياسي يُضاف إلى أعلى عرض مزايدة حالي. يمكنك رفع السعر يدويًا في كل مرة ترغب في تقديم عرض. 2) المزايدة القصوى: تتيح لك تحديد الحد الأقصى للمبلغ الذي ترغب في دفعه مقابل سلعة ما. سيقوم النظام بعد ذلك بتقديم عرض نيابةً عنك تلقائيًا، بما يكفي لإبقائك في الصدارة، حتى الوصول إلى الحد الأقصى. يمكنك تغيير أو إزالة عرضك الأقصى للمزايدة في أي وقت قبل انتهاء المزاد.

يدير موقع Makana.com نموذجين رئيسيين للمزاد: مباشر ومؤقت، مع الكثير الذي يمكن حجزه أو غير محجوز. في المزادات المحددة بوقت: يتم تشغيل الكثير عبر الإنترنت لمدة محددة. يمكنك تقديم عروض في أي وقت قبل إغلاق المزاد. تستخدم معظم مبيعات makana.com هذا النموذج، وخاصة المزادات المحددة بوقت غير محجوزة، حيث يتم بيع كل عنصر لأعلى مزايد، بدون حد أدنى للسعر. حيث تكون المزادات المباشرة مبيعات في الوقت الفعلي تعتمد على الحدث بقيادة مزاد. يمكنك الانضمام عبر الإنترنت أو شخصيًا ومشاهدة العروض تحدث مباشرة والمشاركة مباشرة. في المزادات غير المحجوزة، يتم بيع العنصر بغض النظر عن السعر بمجرد انتهاء المزاد. ومع ذلك، في المزادات المحجوزة، يحدد البائع حدًا أدنى للسعر يجب الوفاء به قبل تأكيد البيع.

يمكن للبائعين إدراج مجموعة واسعة من المعدات، بما في ذلك الشاحنات، والمداحل، ومعدات البناء مثل الجرافات والحفارات، والرافعات، وآلات الرصف، وحلول الطاقة، وآلات المحاجر والتعدين، والمرفقات.
لإدراج معداتك أو مركباتك، ما عليك سوى تقديم طلب سريع مع معلوماتك الأساسية ومستندات المعدّة المطلوبة وإرفاق أحدث الصور.

ابدأ في إدراج معدتك للبيع على موقعنا من خلال توفير العلامة التجارية والطراز والسنة والرقم التسلسلي والحالة وقراءة العداد والصور والتقارير الأخيرة. وسيتولى فريقنا الباقي.

تختلف رسوم التوثيق باختلاف المعدّة ويتم خصمها من سعر البيع. اتصل بفريق المبيعات لدينا للحصول على أرقام دقيقة.

أرسل إعلانك واختر البيع بالمزاد. وسنقدم لك تاريخ المزاد والتفاصيل ذات الصلة.

نحن نتولى تحميل/تفريغ ونقل معدّاتك إلى موقع المزاد الخاص بنا مقابل رسوم بسيطة.

ستكون معدّتك متاحة على الإنترنت خلال يومي عمل بعد اكتمال الإجراءات الورقية.

نستخدم النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، والإعلانات الرقمية، ومنصات الوسائط الاجتماعية لتصل معداتك إلى أكبر عدد من المشترين الجادين.

لا، تغطي سياسات التأمين الخاصة بنا معدّاتك طيلة فترة وجودها ضمن ساحة المزاد الخاصة بنا.

نعم، نقوم بإجراء فحص شامل من 75 نقطة، ونقوم بتوثيق الجهاز، والتقاط الصور/مقاطع الفيديو. اتصل بنا لمعرفة الأسعار.

لا نقدم حلول تخزين. يمكن أن تظل آلتك في ساحتنا لفترة محددة مسبقًا قبل بيعها. إذا لم يتم بيعها في المزاد، فيجب استردادها.

يمكنك طلب أي نوع من المعدات الثقيلة أو معدات البناء أو المعدات الصناعية أو معدات مناولة المواد. تتخصص منصة مكنة في معدات مثل الحفارات، الشيولات، الرافعات الشوكية، منصات الرفع، الجرافات، واللودرات وغيرها. بعد إرسال الطلب يقوم فريقنا بمطابقة طلبك مع المعدات المتوفرة في سوق مكنة وشبكة الموردين العالمية لدينا.

في معظم الحالات يمكن لفريقنا تزويدك بخيارات مناسبة خلال 24 إلى 72 ساعة حسب توفر المعدة والمواصفات المطلوبة. نقوم بالبحث في المعدات مع شبكة الموردين العالمية لدينا في الامارات وغيرها لربطك بأفضل الخيارات المتاحة.

لا، يمكنك طلب معدة واحدة أو عدة معدات. سواء كنت تحتاج إلى قطعة واحدة أو أسطول كامل، تساعدك مكنة في الوصول إلى المعدات المناسبة حسب المواصفات التي تحددها والمعدات المتوفرة في السوق.

نعم، يمكنك طلب معدات جديدة، أو شبه جديدة، أو مستعملة بساعات تشغيل قليلة، أو معدات مستعملة أقدم حسب ميزانيتك ومتطلبات مشروعك. تعمل مكنة مع وكلاء المعدات، وتجار المعدات، وملاك المعدات لإيجاد الخيار الأنسب لك.

تعتمد طرق الدفع على المورد أو البائع الذي يوفر المعدة. غالباً تتم عمليات الشراء عبر التحويل البنكي أو الشيكات أو الدفع النقدي أو اتفاقيات دفع آمنة يتم ترتيبها بين المشتري والبائع بعد تأكيد مطابقة المعدة المطلوبة.

تقوم مكنة بربط المشترين مع موردين وبائعين موثوقين. كما تتوفر العديد من المعدات مع تقارير فحص مفصلة، ومواصفات فنية، وصور واضحة، وعروض ثلاثية الأبعاد يتم توفيرها بعد تأكيد نية الشراء، مما يساعد المشتري على مراجعة المعدات بشكل دقيق قبل اتخاذ القرار.

لمساعدتنا في إيجاد الخيار الأنسب، يفضل تزويدنا بتفاصيل مثل نوع المعدة، والعلامة التجارية (إن وجدت)، وسنة الصنع المطلوبة، والسعة أو القدرة، وساعات التشغيل، والميزانية. كما يمكنك إضافة موقع التسليم والموعد المطلوب للاستلام. كلما كانت المعلومات أكثر دقة، تمكن فريقنا من إيجاد الخيارات المناسبة بشكل أسرع.

إذا لم تجد المعدة التي تبحث عنها مدرجة على مكنة، يمكنك تقديم طلب عبر نموذج طلب معدة. ما عليك سوى إدخال نوع المعدة والمواصفات المطلوبة والحالة (جديدة أو مستعملة) والميزانية. بعد ذلك سيقوم فريقنا بالبحث ضمن شبكة الموردين المحلية والعالمية لمطابقة طلبك مع المعدات المتوفرة لدى التجار والموردين المعتمدين.

نقوم بحساب تقدير فوري للسعر بناءً على بيانات السوق، باستخدام معلومات المعدة مثل الحالة، وساعات التشغيل، والمواصفات الفنية، بالإضافة إلى إشارات السوق الحالية. النتيجة هي تقدير يساعدك على اتخاذ قرار التسعير المناسب.

يبدأ التسعير بتقدير يعتمد على أسعار السوق للمعدات المماثلة، ثم يتم تعديل السعر حسب حالة المعدة، وساعات التشغيل، والملحقات، ومستوى الطلب في السوق. تساعدك أداة التقييم على تحديد سعر واقعي للإدراج أو التفاوض.

يقوم محرك تقييم المعدات في مكنة بتحليل عدة طبقات من البيانات الفورية والتاريخية لحساب الأسعار بدقة، بما في ذلك أسعار معاملات المعدات السابقة في الأسواق العالمية، وبيانات العروض من التجار والمزادات والمنصات المختلفة، بالإضافة إلى إشارات العرض والطلب في الأسواق الإقليمية.

نعم، الأداة مجانية بالكامل ويمكن استخدامها مباشرة. تظهر نتائج التقدير فورا على الشاشة بعد إدخال بيانات المعدة.